| เลขทะเบียนหนังสือ | M0123040 c1 |
|---|
| | M0123041 c2 |
|---|
| ISBN | 9780071263931 |
|---|
| เลขเรียกหนังสือ | 658.8 Z48S 2009 |
|---|
| ผู้แต่ง | Zeithaml, Valarie A  (5) |
|---|
| ชื่อเรื่อง | Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler |
|---|
| พิมพ์ครั้งที่ | 5th ed |
|---|
| พิมพลักษณ์ | Boston : McGraw-Hill Irwin, 2009 |
|---|
| จำนวนหน้า | xxviii, 708 p : ill |
|---|
| หัวเรื่อง | Service industries -- Marketing  (18) |
|---|
| | Customer services (45) |
|---|
| | Marketing (271) |
|---|
| สาขาวิชา | Faculty of Business Administration (3201) |
|---|
| | Graduate School (2731) |
|---|
| | International Program -- Business Management (4370) |
|---|
| รายการเพิ่มผู้แต่ง | Bitner, Mary Jo (3) |
|---|
| | Gremler, Dwayne D (3) |
|---|
| URL Object |  ตัวอย่างหน้าปก |
|---|
| ประเภททรัพยากร | General |
|---|
| สถานที่จัดเก็บ |  Central Library - 2nd floor | |
|---|
|
English
